Veelgestelde Vragen (FAQ)

# Veelgestelde Vragen (FAQ)

## 💇♀️ OVER HET PRODUCT

**Werkt dit echt op mijn haar?**
Ja! De Zenor werkt op alle haartypes: dun, dik, krullend, golvend of steil. De keramische coating beschermt je haar tegen hitte-schade.

**Is het veilig? Verbrandt het mijn haar niet?**
Absoluut veilig! De kam blijft koel aan de buitenkant. Alleen de keramische tanden worden warm (max 180°C) - veiliger dan een stijltang.

**Hoe lang gaat de batterij mee?**
30-45 minuten op één lading - genoeg voor meerdere stylesessies. Opladen duurt 2-3 uur via USB-C.

**Kan ik het meenemen op reis?**
Ja! Slechts 172 gram, past in elke tas en is vliegtuigveilig. Perfect voor onderweg.

**Hoe snel werkt het?**
Je haar is glad in 30 seconden. De kam warmt op in 15 seconden.

---

## 🚚 VERZENDING

**Wanneer krijg ik mijn bestelling?**
Bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn. Levering duurt 7-15 werkdagen via geregistreerde post met Track & Trace.

**Zijn er verzendkosten?**
Nee! Gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland.

**Kan ik mijn pakket volgen?**
Ja, je krijgt automatisch een Track & Trace link zodra je bestelling is verzonden.

**Waarom duurt levering zo lang?**
We werken met internationale partners om de beste prijs-kwaliteit te bieden. Hierdoor duurt verzending iets langer, maar je betaalt geen verzendkosten!

---

## 💰 BETALEN & KORTINGEN

**Welke betaalmethoden accepteren jullie?**
iDEAL, Klarna (achteraf betalen), Bancontact, creditcard en Apple Pay.

**Wat is de 2+1 GRATIS deal?**
Koop 2 stuks, krijg de 3e gratis! Bespaar €60. Perfect om te delen met vriendinnen of familie.

**Hoe lang is de aanbieding geldig?**
Zolang de voorraad strekt!

---

## 🔄 RETOUR & GARANTIE

**Wat als het niet werkt voor mij?**
30 dagen niet goed, geld terug. Stuur een e-mail naar jadaan011@gmail.com met je ordernummer. Let op: retourkosten zijn voor eigen rekening.

**Hebben jullie garantie?**
Ja! 1 jaar garantie op fabricagefouten. Bij defecten binnen 1 jaar krijg je gratis vervanging.

**Wanneer krijg ik mijn geld terug?**
Binnen 7-10 werkdagen na ontvangst van je retour, automatisch op je originele betaalmethode.

---

## 📞 CONTACT

**Hoe kan ik jullie bereiken?**
E-mail: zenor.business@gmail.com
Reactietijd: binnen 24-48 uur op werkdagen