Veelgestelde Vragen (FAQ)
Veelgestelde Vragen (FAQ)
💇♀️ Over het product
Werkt de Zenor op mijn haartype?
Ja! De Zenor werkt op alle haartypes — dun, dik, krullend, golvend of steil. De keramische coating beschermt je haar tegen hitteschade.
Is het veilig voor mijn haar?
Absoluut. De buitenkant van de kam blijft koel. Alleen de keramische tanden worden warm (max. 180°C) — dat is veiliger dan een gewone stijltang.
Hoe lang gaat de batterij mee?
30–45 minuten per lading — genoeg voor meerdere stylesessies. Opladen duurt 2–3 uur via USB-C.
Kan ik het meenemen op reis?
Ja! De Zenor weegt slechts 172 gram, past in elke tas en is vliegtuigveilig. Perfect voor onderweg.
Hoe snel werkt het?
Je haar is glad in 30 seconden. De kam is al opgewarmd na 15 seconden.
🚚 Verzending
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Levertijd: Nederland 7–15 werkdagen, België 7–10 werkdagen. Je ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Zijn er verzendkosten?
Nee! Gratis verzending naar Nederland en België — altijd.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, je ontvangt automatisch een trackingnummer per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Waarom duurt de levering wat langer?
We werken met internationale logistieke partners om de beste prijs-kwaliteitsverhouding te bieden. Hierdoor duurt verzending iets langer — maar je betaalt er niets extra voor.
💰 Betalen & kortingen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDEAL, Klarna (achteraf betalen), Bancontact, creditcard en Apple Pay.
Wat is de 2+1 GRATIS deal?
Koop 2 stuks en krijg de 3e gratis! Bespaar €60. Perfect om te delen met vriendinnen of familie.
Hoe lang is de aanbieding geldig?
Zolang de voorraad strekt!
🔄 Retour & garantie
Wat als het product niet voor mij werkt?
30 dagen niet goed, geld terug. Stuur een e-mail naar zenor.business@gmail.com met je ordernummer. Let op: retourkosten zijn voor eigen rekening.
Hebben jullie garantie?
Ja! 1 jaar garantie op fabricagefouten. Bij defecten binnen 1 jaar krijg je gratis vervanging.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 7–10 werkdagen na ontvangst van je retour, automatisch op je originele betaalmethode.
📞 Contact
Hoe kan ik jullie bereiken?
📧 E-mail: zenor.business@gmail.com
⏰ Reactietijd: binnen 24–48 uur op werkdagen